Introduction

Chez glavianoria, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle financier. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Collecte des Données Personnelles

Données que nous collectons directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations financières : données de comptes bancaires, transactions, budgets (chiffrées et sécurisées)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services.

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants, conformément au RGPD :

1. Fourniture des services : Analyser vos finances, créer des budgets personnalisés, générer des rapports financiers et vous aider à atteindre vos objectifs
2. Amélioration continue : Développer de nouvelles fonctionnalités, corriger les bugs et optimiser les performances de la plateforme
3. Communication : Vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour de sécurité et répondre à vos questions
4. Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière

Base légale du traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes : contrat (fourniture du service), intérêt légitime (amélioration des services), consentement (communications marketing) et obligation légale (conformité réglementaire).

Partage et Transfert des Données

Partenaires autorisés

Nous partageons certaines données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Prestataires de services bancaires : pour la synchronisation sécurisée de vos comptes
• Services d'hébergement cloud : pour le stockage sécurisé de vos données en France
• Services de support client : pour répondre à vos demandes d'assistance

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées principalement en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données

Comment exercer vos droits

1. Connectez-vous à votre compte glavianoria et accédez à la section "Paramètres de confidentialité"
2. Contactez notre équipe de protection des données à l'adresse help@glavianoria.com
3. Envoyez un courrier à notre adresse postale avec une pièce d'identité

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. En cas de refus justifié, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Sécurité et Conservation

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance 24h/24 des accès et activités suspectes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation continue de nos équipes sur la sécurité

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée d'utilisation du service plus 3 ans
• Données financières : 5 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
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